買い物ガイド

商品のご注文と発送

●原則として月曜日から金曜日のご注文は翌日発送。土曜日、日曜日のご注文は月曜日の発送です。

　その日の焙煎量の状況により１日前後することがあります。あらかじめご了承願います。
　商品に在庫切れが生じた場合は同等の後継品をお届けする場合があります。その際に金額に差があれば当店で不足分を負担します。

お届け方法

●お届けは、ヤマト運輸の「宅急便」と日本郵便の「クリックポスト」です。

送料

●宅急便

お買い上げ6000円以上は送料無料。

北海道 1606円
青森,秋田,岩手,九州 881円
山形,宮城,福島,中国 759円
関東,甲信越,北陸,中部,関西 627円
四国 880円
沖縄 1408円

すべて税込です。

●クリックポスト　全国185円(税込)

クリックポストは概ね発送日の翌日または翌々日配送です。ただし、場合によって更に数日かかることがあります。
A4サイズの用紙が入る角２サイズの厚紙封筒に入れます。
郵便受に入らなかったり、一部でもはみ出すと判断された場合、持ち戻ることがあります。

お支払い方法

当店では以下のお支払い方法がご利用可能です。なお、ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

■クレジットカード/デビットカード:先払い (手数料無料）（収納代行:Stripe）

●お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計)＋(送料)

●上記のクレジットカード/デビットカードがご利用可能です。
また、Apple Pay と Google Pay のご利用も可能です。

●カード決済に関してStripe 社を収納代行会社として契約しています。

カード情報はＳＳＬというシステムを利用して暗号化され、お客様と Stripe 社との間で直接やり取りが行われます。当店を含めて第三者が知ることはありませんのでご安心ください。

また、PCI DSS* と呼ばれる国際的に広く用いられている最新の仕組みを用いており、お客様のカード情報は当店のサーバーに保持していませんし、中継することもありません。したがって当店のサーバーからカード情報が第三者に漏れることはありません。

*)Payment Card Industry Data Security Standards

■PayPal：先払い (手数料無料）

PayPal口座(アカウント)をお持ちでない場合でも、クレジットカードまたは銀行口座からお支払いいただけます。
クレジットカードは上記の４種類のカードが使用できます。
ご利用いただける銀行は、みずほ銀行、三井住友銀行、三菱UFJ銀行、ゆうちょ銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行の６行です。
PayPalと「あと払い（ペイディ）」アプリを連携するとペイディでもお支払いいただけます。
お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計)＋(送料)
なお、アカウントの作成を求められることがあります。

■代金引換（商品6000円以上で手数料無料）

宅急便コレクト（収納代行：ヤマト運輸）

お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計)＋(送料 + 代金引換手数料330円)

※但し商品代金6000円(税込）以上お買上の場合、手数料は当店負担とさせて頂きます。

代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。現金以外にデビットカード、クレジットカード、電子マネー(WAON,nanaco,Edy,Suicaなど)でお支払いが利用できます。

■PayPay :先払い（手数料無料）

スマホでご注文の場合はPayPayアプリを使ってお支払いができます。

Androidの場合は[注文する]ボタンを押すとブラウザを開くかPayPayアプリを開くか尋ねてきますのでPayPayアプリを選択します。
ブラウザを選択した場合はPayPayにログインが必要です。ブラウザからアプリを立ち上げることも可能です。

iPhoneの場合は[注文する]ボタンを押すとPayPayアプリが立ち上がります。

PCでご注文の場合は表示されたQRコードをスマホのPayPayアプリを使って読み取ってお支払いができます。
スマホを使わずにPayPayにログインしてお支払いいただくことも可能です。

なお、お支払いが済んで豆吉庵のページに再び自動で戻るまで、決してブラウザやアプリを閉じないでください。決済が失敗する場合があります。
手数料は無料です。

■郵便振替、銀行振込後払い(手数料お客様負担）
過去にお取引のあるお客様限定でお選びいただけます。
過去にお取引のないお客様のご注文はキャンセルとさせていただきます。

キャンセル・不良品・返品

●キャンセル

ご注文の取り消しをされる場合は可能な限り速やかに、遅くともご注文の翌営業日午前９時までに、メールでご連絡ください。
ご連絡後、返金処理をいたします。ご注文の翌営業日午前９時以降のご連絡は全額負担いただきます。
なお電話では受付できません。必ずメールでご連絡ください。

●不良品

袋や箱の破れや汚損などの不良品は商品到着より7日以内にご連絡下さい。

送料、手数料等、当店の負担にて返品・交換させていただきます。着払いにてこちらよりお送りしたときの包装材(一部でも構いません）と一緒に該当の品をお送りください。到着次第、代金をお返しします。またはご希望により代替品をお送りいたします。
なお、かならず事前にメールにてご連絡下さい。

●返品
コーヒー豆につきましては商品の性質上、お客様のご都合（嗜好に合わない場合も含む）による返品、交換はご容赦願います。
その他の商品は到着日より7日以内の返品が可能です（未開封、未使用に限ります）。

なお、お客様のご都合による返品にかかる送料はお客様のご負担とさせていただきます。

返品の際は一度当店までメールにてご連絡ください。

送り先は、こちらの特定商取引法に関する表示に記載がございます。

プライバシーポリシー

お客様からお預かりした情報は、商品の配送および代金の授受と連絡のみに使用し、次の場合を除いて第三者に開示することはいたしません。

当店が契約する下記の配送業者に対して、お名前、住所、電話番号、購入内容を伝えます。

ヤマト運輸株式会社

当店が契約する下記の配送業者に対して、お名前、住所、購入内容を伝えます。

日本郵便株式会社

当店が契約する下記の収納代行業者に対して、お名前、住所、電話番号、購入内容および金額を伝えます。

ヤマト運輸株式会社

下記の収納代行業者には上記に加えてメールアドレスを伝えます。

Stripe

PayPal

なおPayPayについては購入内容以外に当店からお客様の情報をお伝えすることはありません。

プライバシーポリシーについての詳細はこちらのページをご覧ください。